Guida Tecnica: Configurazione DNS e Verifica Dominio per l'Invio E-mail

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Per procedere, è necessario configurare alcuni parametri tecnici nel tuo pannello di gestione DNS. Questa operazione permetterà di rendere raggiungibili le piattaforme e di garantire che le tue e-mail non finiscano in SPAM.

1. Puntamento dei Servizi (Record A)

Dobbiamo creare degli indirizzi di terzo livello (sottodomini) che puntino alla nostra infrastruttura.

Dati comuni per la configurazione:

• Tipo di Record: A

• Indirizzo IP (Destinazione): 49.13.36.157

Scelta del nome (Hostname)

A seconda del servizio, ti suggeriamo di scegliere nomi diversi:

1. Per Mautic (Marketing Automation): Può essere un nome tecnico o funzionale.

   • Esempi consigliati: marketing, mautic, mkt.

2. Per WordPress (Landing Page): Poiché questo indirizzo sarà visibile al pubblico nelle tue campagne, deve essere "parlante" e coerente con il progetto.

   • Esempi consigliati: lp, promo, offerte o il nome specifico del progetto (es: campagna.tuodominio.it).

Azione richiesta: Crea il record A nel tuo pannello DNS e avvisaci subito dopo. Questo ci permette di attivare i certificati di sicurezza SSL e rendere il servizio raggiungibile.

Cosa fare:

1. Accedi al tuo pannello DNS.

2. Crea un Record A per ogni servizio (es. uno per Mautic e uno per la Landing Page).

3. Punta entrambi all'indirizzo IP: 49.13.36.157.

4. IMPORTANTE: Una volta salvati i record, inviaci una breve conferma. Questo ci permetterà di procedere immediatamente con l'attivazione tecnica sui nostri server.

2. Verifica del Dominio per l'Invio E-mail (SendGrid)

PARTE 1: Procedura Interna (Cosa deve fare il PM)

Questa sezione è ad uso esclusivo del Project Manager per avviare la pratica su SendGrid.

1. Accesso: Entra in SendGrid (Twilio) con le credenziali aziendali.

2. Inizio Autenticazione: Vai su Settings > Sender Authentication > Authenticate Your Domain.

3. Configurazione Iniziale: * Seleziona il tuo DNS Host (es. Aruba, Cloudflare o "I'm not sure").

   • Scegli "Sì" alla domanda "Would you also like to brand the links for this domain?".

4. Inserimento Dominio: Inserisci il dominio del cliente (es. azienda.it).

5. Generazione Record: SendGrid genererà una tabella con 6 record DNS (solitamente CNAME).

6. Invio Istruzioni: * Copia i record o usa la funzione "Share via email" per mandarli a te stesso/al cliente.

   • Invia al cliente la "Guida per il Cliente" che trovi qui sotto, allegando i 6 record.

7. Verifica Finale: Una volta che il cliente ti dà il "Fatto", torna su SendGrid e clicca su "Verify". Se tutto è corretto, lo stato passerà a "Verified" in verde.

PARTE 2: Guida per il Cliente (Da inviare)

2. Autenticazione Invio E-mail (SendGrid)

Per inviare e-mail a tuo nome in modo sicuro, dobbiamo autorizzare l'IP dei nostri server. Riceverai (o trovi qui sotto) una richiesta di autorizzazione.

Cosa fare: Dovrai copiare e incollare 6 righe di record nel tuo pannello DNS. Ogni riga è composta da due elementi: Host e Data (Valore).

Dopo aver salvato i 6 record, clicca sul tasto "Confirm" nella mail di autorizzazione che riceverai. Questa operazione richiede meno di un minuto ma è fondamentale per evitare che le tue e-mail finiscano in SPAM.

Tempi e Check finale

• Propagazione: Le modifiche DNS richiedono solitamente poche ore.

• Attivazione: Appena confermati i record, il servizio sarà online e le e-mail pronte all'invio.

RIASSUNTO

Riepilogo delle responsabilità:

• Tu (PM): Generi i record su SendGrid, scegli i nomi degli host (marketing/lp), invii la guida al cliente e clicchi "Verify" alla fine.

• Il Cliente: Accede al suo provider DNS (Aruba, Register, ecc.), incolla l'IP 49.13.36.157 e incolla le 6 righe di SendGrid.

• Il Team Tecnico (Matic): Una volta che il cliente ha messo l'IP, il tecnico configura il server per accettare quel dominio e attiva l'HTTPS.